Seguridad de la Información y Ciberseguridad
Sistemas de Gestión de la Calidad
Taller de análisis y tratamiento de No conformidades
Cupos Limitados
Objetivo
El curso en formato de taller. tiene por objetivo poder diferenciar el tratamiento del producto o servicio no conforme de lo que es una no conformidad. Poder realizar análisis de causas que permitan resolver el problema de manera sustentable a partir de la toma de acciones correctivas y análisis de riesgo. Comprender que las acciones inmediatas no dan una solución de fondo y que impactan de manera en la Organización.
Dar un tratamiento efectivo a las NC generadas por distintos sistemas de Gestión. como son la ISO 9001:2015. ISO 14001:2015 ú ISO 45001:2017 (reemplazo de la OSHAS 18001). Contempla los nuevos requerimientos de la ISO 9001:2015.
Destinatarios
Está destinado a todos aquellos profesionales. técnicos y público en general que se desempeñen en distintas disciplinas y que quieran adquirir conocimientos y la interpretación de la norma ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001 ó OSHAS 18001 en lo que respecta al tratamiento del producto o servicio no conforme, las no conformidades y la toma de acciones correctivas, el análisis de riesgo y la medición de la eficacia de las acciones tomadas, con el objeto de entender o profundizar sus conocimientos y habilidades sobre esta temática particular.
Diseñado para inducir al personal de empresas Certificadas o en proceso de Certificación sobre los conceptos, significado y fundamentalmente el impacto que tiene un producto o servicio no conforme y las no conformidades, su análisis y la medición de la eficacia de las acciones tomadas.
Requisitos previos
Se requiere conocimientos previos sobre algunos de los Sistemas de Gestión mencionados.
Fecha
A definir
Duración
Una jornada de 8 hs.
Contenido
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Definiciones principales.
o Control del producto o servicio no conforme (PNC).
o Correcciones
o Acciones correctivas.
o Análisis de Riesgo
o Características comunes. -
Modelo de análisis y tratamiento de un PNC
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Acciones inmediatas o de contingencia. su objetivo y definición.
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Algunas acciones inmediatas comunes a tomar.
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Investigación de las causas
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El manejo del contexto y los datos.
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Metodologías para los análisis de los problemas.
o Brainstorming.
o Diagrama causa-efecto.
o 5 ¿Por qué?
o Diagrama de Paretto.
o Histogramas.
o Diagrama de las seis palabras. -
Las acciones correctivas y la corrección.
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Evaluación de distintas acciones correctivas
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Análisis de riesgo en reemplazo de las acciones preventivas.
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Verificación de la eficacia de las acciones tomadas.
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Actividades y casos prácticos.
Docente
Guido Castagnasso. Auditor Líder OAA / DAR Alemania. Representante en la Región de Santa Fe y Entre Ríos de los servicios del Organismo de Certificación TÜV Rheinland (Alemania). Formador de Auditores Líderes IRCA. Posee amplia experiencia en consultoría para la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente.
Fue Gerente de Región II de IRAM (abarcando Santa Fe, Entre Ríos, Corrientes, Misiones, Chaco, Formosa; a cargo de las Filiales de Rosario y Posadas.
Inversión
$ 4.400 + IVA
Aplicable a Crédito Fiscal.
10% de descuento para clientes de Iniciactiva y socios/matriculados de los auspiciantes.*
10% de descuento por pago anticipado (hasta 10 días antes del curso).*
Consulte descuentos para grupos*
(* Descuentos no acumulables)
Lugar
Salón Cristal del Hotel Conquistador (Linea Verde de Hoteles)
25 de mayo 2676, Santa Fe.
Logística Incluida
La inversión incluye:
• Una jornada de capacitación.
• Almuerzo en Restaurante del Hotel España.
• Coffee Breaks.
• Certificado de Asistencia.
• Material de Apoyo para el seguimiento total de la capacitación y sus actividades.
• Asistencia permanente durante el dictado del curso.
Material de Apoyo
Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.
Examen
No se prevee la realización de examen de evaluación.
Certificados
Los participantes recibirán un certificado de asistencia al curso.
Contacto
Para pre-inscribirse en el curso por favor complete el formulario de inscripción y nos contactaremos con Ud. a la brevedad.
Auspician
